春运期间南航推出无陪儿童服务等精细化服务 助旅客便捷出行

2019-01-24 10:47
编辑: 郝云菲
来源: 新华网

  一年一度春运已拉开帷幕,南航西安分公司通过电子登机牌、APP抢票”、无陪儿童服务等精细化服务让旅客春运回家路更加便捷、舒心。

  据南航工作人员王菁介绍,电子登机牌是南航春运期间力推的智能化服务之一。旅客只需打开南航APP轻触几下,即可获取到二维码电子登机牌。没有行李托运的旅客,可直接凭借电子登机牌安检、登机,无需再排队打印纸质登机牌。

  旅客可在航班起飞前两天的中午12:00后,通过南航手机APP、官方微信(CS95539)、南航官网www.csair.com和95539短信等电子渠道提前办理值机,获取二维码电子登机牌。目前南航在西安、广州、北京、深圳、上海、杭州等41个国内机场支持电子登机牌。

  对于担心买不到回家机票的旅客,南航近期在APP将推出“抢票”功能。旅客登陆南航APP查询航班时,如果所需航班售罄,旅客可点击“抢票”按钮进行下单,开通微信免密支付后,系统监控到用空余座位出现就会自动为旅客扣款出票,且无任何“加价购票”费用。

  今年春运期间,南航特别推出“木棉童飞”服务,为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供包括候机、登机、机舱到下机环节的全程陪伴服务。家长购票后需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务,或者前往南航直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。同时,在登机口附近设置了专门的候机区域,陪伴小朋友阅读、游戏,让小朋友的飞行旅途温馨、快乐。(杨喜龙)

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